De pionero a líder del mercado internacional

Nuestros hitos más importantes desde 1953

Desde hace más de 65 años, Praxisdienst ha rendido tributo a su nombre: ser un proveedor para consultorios médicos. Fundada como una de las primeras empresas de venta a distancia para consultorios médicos, Praxisdienst se ha convertido en un proveedor internacionalmente exitoso para el sector médico, dental y veterinario. Además de médicos, hospitales, médicos naturopáticos, fisioterapeutas y servicios de emergencia, entre nuestros clientes también se incluyen clubes deportivos y plantas de producción, no solo en los países de habla alemana sino en toda Europa.

Pionero como distribuidor de productos médicos a nivel nacional

Praxisdienst fue fundado en 1953 en Wuppertal y ha sido un precursor en el mercado de productos médicos ya que es considerada la primera empresa de venta a distancia de productos médicos a escala nacional. Una innovación, porque a diferencia de los proveedores que solo trabajan localmente en comercios minoristas fijos, Praxisdienst realiza envíos -por primera vez- en toda Alemania. En toda Alemania, médicos, hospitales y establecimientos asistenciales pueden solicitar ahora productos médicos, desde una jeringa hasta equipamientos completos para consultorios médicos, cómodamente con un solo proveedor.

Cambio de localización

En 1978 la sede de la empresa se traslada a Longuich, cerca de Trier. Una buena decisión, porque su proximidad geográfica a Francia, Bélgica, los Países Bajos y Luxemburgo abre el camino para la expansión comercial en Europa Central. Además, durante los años siguientes, la gama de productos se amplia gradualmente y se adapta a los tiempos y avances del área médico-técnica.

Continuación del negocio clásico por catálogo

Mientras tanto, Praxisdienst continua siendo un proveedor indispensable para la venta a distancia de productos médicos en los mercados de Alemania, Austria y Suiza. Cuatro catálogos principales anuales presentan una gran variedad, siempre actualizada, de productos para consultorios médicos. Asesorar permanentemente a nuestros clientes con un "toque personal" es un concepto al que nos mantenemos fieles aún hoy. El asesoramiento competente y amable de nuestros consultores especialmente capacitados en dispositivos médicos es un factor importante de nuestro éxito.

Pionero como tienda en línea de medicina

Praxisdienst comenzó en 1953 con el innovador concepto de la venta a distancia de artículos médicos. 55 años más tarde, la empresa sigue siendo fiel al concepto de innovación con la creación de su tienda online en 2007, una de las primeras tiendas online especializadas en el campo de la medicina. El cliente tiene ahora la posibilidad de elegir entre el clásico pedido por catálogo o el pedido moderno por Internet.

La tienda virtual de Praxisdienst se vuelve internacional

El éxito en Alemania, Suiza y Austria nos inspira a explorar nuevos mercados en línea. A principios de 2008, se inaugura la tienda en línea holandesa, nuestra primera tienda virtual en idioma no alemán. El inicio es prometedor, y así continúa la oferta en inglés y francés. Las versiones de la tienda para Polonia, España e Italia no tardan en llegar y continúan progresando gradualmente.

Inicio de la tienda veterinaria

Respondemos a la creciente demanda en el mercado e inauguramos en 2009 la tienda veterinaria de Praxisdienst. La amplia gama de medicamentos veterinarios cubre una amplia gama de productos, desde material de diagnóstico hasta instrumental médico. A partir de ahora, los veterinarios pueden ordenar cómodamente todo en línea para su consultorio.

Construcción del nuevo centro logístico en Longuich

El creciente número de pedidos nos presenta nuevos desafíos logísticos. Es necesario un depósito moderno con mayor capacidad. La inauguración tiene lugar a mediados de 2013. Todo el proceso logístico es ahora más rápido y eficiente, y se están aplicando nuevos estándares en materia de protección medioambiental y sostenibilidad.

Creación de la tienda dental

Como proveedor integral para consultorios médicos, Praxisdienst también se considera un socio confiable para los profesionales de la odontología. A partir de mayo de 2014 estamos a la altura de este desafío: Praxisdienst abre su tienda para instrumental dental. Especialistas del sector odontológico se integran ahora a nuestro equipo y la gama de productos se amplía constantemente para satisfacer las necesidades de odontólogos y laboratorios dentales.

Construcción de la nueva sede en Longuich

El éxito creciente representa un mayor volumen de trabajo y de empleados. La actual sede de la empresa ya no es suficiente y se decide ampliar la sede. Comienza la planificación para edificar instalaciones más grandes. Las nuevas y modernas oficinas e instalaciones se inauguran en el otoño de 2015.

Praxisdienst recibe una nueva imagen de marca

Catálogo clásico, tiendas en línea en Alemania y en el extranjero, productos para medicina humana, dental y veterinaria: la expansión de los campos comerciales y la expansión geográfica hacen necesario crear una identidad de marca única. En 2016, elegimos un nuevo logotipo cuyos colores azul y verde encarnan la identidad de marca de Praxisdienst. Así es como aseguramos la reconocibilidad de clientes y proveedores.

Galardonado con el Shop Usability Award

Nuestro esfuerzo continuo para hacer que la tienda en línea de Praxisdienst sea lo más fácil posible de usar con características innovadoras, como el administrador de pedidos o el configurador de emergencias, es reconocido oficialmente en 2017: Praxisdienst recibe el Premio de Usabilidad de Tienda en la categoría B2B. El premio es considerado el premio al comercio electrónico más importante en el mundo de habla alemana y se otorga por primera vez a una tienda virtual del sector médico. Para nosotros, este premio es un reconocimiento y un incentivo al mismo tiempo.

Ampliación del centro logístico

El aumento de las ventas continúa, el desarrollo de nuestras tiendas internacionales es particularmente gratificante y el número creciente de pedidos hace necesaria la expansión del centro logístico. La expansión de nuestra capacidad proporciona los fundamentos para la expansión continua, alta disponibilidad de productos y altos estándares de confiabilidad en los envíos.

Introducción del programa PLUS

La satisfacción de nuestros clientes fijos siempre ha sido una de nuestras principales preocupaciones. Con Praxisdienst PLUS, estamos lanzando un programa que ofrece a nuestros miembros numerosas ventajas: los clientes PLUS reciben un descuento inmediato del 5%, obtienen puntos de fidelidad y se benefician de una gestión preferente de sus pedidos. El programa tiene una muy buena aceptación y rápidamente se convierte en un gran éxito.

¡LLega la App de Pedidos!

El objetivo de Praxisdienst es hacer que el proceso de compra sea lo más eficiente y sencillo posible. Por lo tanto, desarrollamos una aplicación con la participación de clientes fijos seleccionados que convierte el teléfono inteligente en un lector de código de barras personal. Los clientes escanean sus artículos directamente en el lugar de almacenamiento, ahorrando tiempo y evitando pedidos incorrectos. La aplicación única es una verdadera innovación en la industria y ofrece una funcionalidad que antes estaba reservada para hospitales y grandes instalaciones médicas.

Puesta en servicio del sistema fotovoltaico

Praxisdienst está dando otro paso importante hacia la sostenibilidad y la neutralidad energética. El sistema fotovoltaico instalado en el techo del nuevo centro de logística ya genera suficiente electricidad en condiciones óptimas para abastecer a toda la infraestructura logística. Y estamos pensando en el futuro: Los prerrequisitos técnicos para la expansión del sistema de energía solar ya han sido creados.

Inicio del sistema de almacenamiento totalmente automatizado AutoStore

Para satisfacer la demanda en continuo aumento, en el verano de 2020 pusimos en funcionamiento el sistema AutoStore, creando no menos de 15.000 espacios de almacenamiento adicionales. Además del aumento de la capacidad, el sistema de almacenamiento robotizado totalmente automatizado en funcionamiento a dos turnos nos permite lograr un aumento considerable de la eficiencia. Además, gracias a la completa automatización, los errores y "equivocaciones" son prácticamente imposibles. Ya se ha planificado una expansión del sistema orientado al futuro.

Continuidad de nuestra estrategia ambiental

Perseguimos constantemente nuestro objetivo de hacer el crecimiento de nuestra empresa lo más eficiente posible en cuanto a recursos. El sistema fotovoltaico se está ampliando integralmente y ahora permite que el centro de logística sea completamente autosuficiente en energía. En el tejado de nuestras oficinas se instalará una ultramoderna planta de energía eólica, que en el futuro se utilizará para generar electricidad para el emplazamiento. También estamos empezando a convertir nuestra flota de vehículos en vehículos eléctricos. Con la puesta en marcha de una estación de servicio de electricidad, estamos creando las condiciones necesarias para ello.

Ya somos 100 empleados en dos emplazamientos

Con el lanzamiento de nuestra tienda online para profesionales médicos en 2007, estuvimos entre los pioneros de la industria. La decisión tomada en ese momento ha demostrado ser absolutamente correcta y nos ha ayudado a crecer continuamente. Hoy, por primera vez, superamos la marca de un total de 100 empleados en dos ubicaciones, lo que nos hace sentir muy orgullosos. Para poder continuar con nuestro camino de crecimiento, buscamos constantemente empleados comprometidos para llenar nuestros puestos vacantes. 

Praxisdienst mira hacia el futuro con optimismo

Enriquecemos constantemente nuestra tienda en línea con características innovadoras y fáciles de usar, la expansión de la sede de la empresa ya está en planificación y se está implementando una mayor expansión de la logística. Nos espera un futuro exitoso lleno de nuevos hitos. Acompáñenos en este camino.