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Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea
De acuerdo con el Reglamento de la UE no. 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se da a partir del 9 de enero de 2016 a los consumidores la oportunidad de presentar litigios que surjan con los contratistas en relación con los contratos de venta, en una plataforma de resolución de litigios en línea. Esta plataforma será establecida por la Comisión Europea a través del portal "Tu Europa" (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm). Puede acceder a la plataforma directamente aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Aviso: De acuerdo con la Comisión de la UE, la plataforma será disponible para los consumidores a partir 15 de febrero 2016.
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